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Communiquer
par Telephone 
L'utilisation du téléphone
Les résultats du téléphone sont très
supérieurs à ceux du courrier. donc une confirmation
téléphonique, la veille de la conférence, est fort
utile
Mais tout celà passent par une parfaite maîtrise de
la voix, de l'articulation, du langage qui sont les principaux
éléments d'identification des correspondants : aux gestes
se substituent des intonations et des mots. "tout s'entend au
téléphone : le sourire, la bonne humeur, la
crédibilité…".
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